
Често задавани въпроси (FAQ)
Имате нужда от помощ за зареждането на вашия електромобил? Разгледайте най-честите въпроси на нашите клиенти и научете повече за различните методи за зареждане, видове зарядни станции и най-добри практики.
Домашни зарядни станции
Какви видове домашни станции предлагате?
Предлагаме широка гама домашни зарядни станции, които се различават както по марка, така и по технически характеристики, за да отговорят на различните нужди на собствениците на електромобили. По отношение на мощността, в портфолиото ни ще откриете станции с капацитети от: 3.7 kW, 7.4 kW, 11 kW и 22 kW, покриващи различни скорости на зареждане според нуждите у дома. Работим с доказани марки, сред които: NRGKick Wallbox, go-E Charger, ABB, EVPoint, Vega, RheidonTech и други, всяка от които предлага надеждност, безопасност и съвместимост с различни модели електромобили. В нашия каталог ще откриете мобилни и стационарни станции с контакт Тип 2, както и с вграден кабел Тип 2 или Тип 1. Преносимите станции са съвместими с различни контакти посредством преходници, а за стационарните устройства предлагаме оглед и монтаж.
Каква е разликата между различните мощности?
Различните мощности определят с каква скорост ще се зарежда вашият електромобил. Например при батерия от 50 kWh, със станция 7.4 kW ще са нужни около 7 часа за пълно зареждане, с 11 kW – около 4.5 часа, а с 22 kW – около 2.5 часа. Затова изборът трябва да е съобразен с характеристиките на електромобила и възможностите на домашната електрическа инсталация.
Колко струва зареждането на електромобил у дома?
Цената за зареждане у дома зависи изцяло от цената на тока към текущия момент - средно между 0.15 и 0.30 лв./kWh, в зависимост дали таксуването се осъществява на нощна или дневна тарифа. Например, при батерия от 40 kWh пълното зареждане би струвало между 6 и 13 лв. – значително по-евтино от обществените станции, където цената може да надхвърли 1 лв./kWh. Станциите с интелигентно управление позволяват настройка на час за стартиране на зареждането, така че то да съвпадне с нощната тарифа, наример, което допълнително намалява разходите. Така зареждането у дома е не само по-удобно, но и най-икономичното решение в дългосрочен план.
Колко време отнема зареждането на един електромобил?
Времето за зареждане зависи от капацитета на батерията, мощността на зарядната станция и ограниченията на бордовото зарядно на автомобила. Например батерия от 50 kWh ще се зареди за около 7 часа със станция 7.4 kW, около 4.5 часа с 11 kW и около 2.5 часа с 22 kW. Ако обаче бордовото зарядно на електромобила поддържа максимум 7.4 kW, времето за зареждане няма да се намали, дори при използване на по-мощна станция. Затова реалната скорост на зареждане се определя както от станцията, така и от техническите възможности на самото превозно средство.
Мога ли да зареждам електромобила си у дома без зарядна станция?
Да, технически е възможно да зареждате електромобила си и от стандартен домакински контакт тип Шуко, но това е най-бавният и най-малко ефективен начин с максимална мощност от около 2.3–3.7 kW. Зареждането от Шуко контакт може да отнеме над 15 часа в зависимост от капацитета на батерията на автомобила. Освен това липсата на специализирани защити при този тип зареждане носи по-висок риск от прегряване на кабели, контакти и за самата електроинсталация като цяло. При избор на подобно зарядно е важно да търсите устройства с вградени защити и сензори за следене на топлината в реално време с цел максимална сигурност. Наличието на подсилен контакт е също важен фактор.
Как да избера правилната домашна станция за моя електромобил?
Изборът на подходяща домашна зарядна станция зависи от няколко ключови фактора: максимална мощност на бордовото зарядно на вашия електромобил, разполагате ли с трифазно електрозахранване, колко често и в какви интервали зареждате автомобила, бюджет, както и дали имате нужда от смарт функции като дистанционно управление и мониторинг. Професионалната консултация със специалист ще ви помогне да изберете най-подходящото решение - ефективно, безопасно и съобразено с вашите изисквания и особености на локацията която сте предвидили за зареждане.
Мога ли да зареждам електромобила си у дома без зарядна станция?
Да, технически е възможно да зареждате електромобила си и от стандартен домакински контакт тип Шуко, но това е най-бавният и най-малко ефективен начин с максимална мощност от около 2.3–3.7 kW. Зареждането от Шуко контакт може да отнеме над 15 часа в зависимост от капацитета на батерията на автомобила. Освен това липсата на специализирани защити при този тип зареждане носи по-висок риск от прегряване на кабели, контакти и за самата електроинсталация като цяло. При избор на подобно зарядно е важно да търсите устройства с вградени защити и сензори за следене на топлината в реално време с цел максимална сигурност. Наличието на подсилен контакт е също важен фактор.
Какви са предимствата от инсталирането на домашна зарядна станция?
Зареждането от домашна станция е най-ефективният и достъпен вариант за всеки притежател на електромобил. Инвестицията в стационарно устройство за зареждане позволява минимални разходи, максимален комфорт и винаги пълна батерия преди всяко пътуване. Зарядните станции за домашно ползване разполагат със smart фунцкии за отложен старт, дистанционен контрол и история на всяко зареждане. По този начин можете да следите вашите разходи и консумирана енергия от комфорта на вашия смартфон.
Кога е най-доброто време за зареждане у дома?
Най-доброто време за зареждане у дома обикновено е през нощта или след като се приберете от работа. Това е не само удобно, но и икономически изгодно, тъй като повечето енергоразпределителни дружества предлагат по-ниски тарифи през нощните часове. Освен това смарт зарядните станции позволяват предварително задаване на точен час за начало на зареждането, така че процесът да започне автоматично в периода с най-ниска цена на електроенергията.
Защо да си купувам домашна зарядна станция, като има толкова много обществени?
Въпреки че обществените зарядни станции стават все по-достъпни, те не винаги са удобно разположени, често са заети и обикновено предлагат по-високи цени за зареждане. Това означава, че трябва да планирате времето си около тях, което може да е неудобно и натоварващо в ежедневието. Домашната зарядна станция ви осигурява свобода и сигурност - винаги знаете, че имате достъп до зареждане, когато ви е нужно.
Мобилни зарядни станции
Какво представлява мобилната зарядна станция за електромобил?
Мобилната зарядна станция е компактно и преносимо устройство, предназначено за лесно зареждане на електромобил от различни електрически източници. За разлика от фиксираните домашни станции, преносимите устройства не се монтират на едно място, а могат да бъдат използвани навсякъде - у дома, във вилата, на работното място или по време на пътуване. Достатъчно е просто да имате достъп до електрическо захранване. Благодарение на своя лек и здрав дизайн, мобилната станция се съхранява и транспортира лесно и удобно навсякъде.
Каква е разликата между мобилна и стационарна зарядна станция?
Основната разлика между мобилната и стационарната зарядна станция е в начина им на използване и нуждата от инсталация. Мобилната станция не се монтира на конкретно място и може да се използва на различни локации с достъп до електрическо захранване. Лека, удобна и компактна, тя е отлично решение за хора без собствено паркомясто или за тези, които често пътуват. Стационарната зарядна станция, от друга страна, се инсталира на едно конкретно място - в гаража, на двора или на паркинга пред блока. Също така изисква професионален монтаж и електрическа инфраструктура. Тя е по-подходяща за ежедневно зареждане на една постоянна локация, например у дома.
Подходяща ли е мобилната зарядна станция за ежедневно зареждане у дома?
Да, преносимите зарядни станции често се използват и за постоянно зареждане в домашни условия, като в зависимост от мощността на устройството може да се наложи монтаж на специален индустриален контакт, който да позволи зареждане с мощност над 3.7 kW. Наличието на трифазен ток дава дори допълнителни възможности за зареждане с по-висока скорост директно от индустриален контакт.
Какви са предимствата на мобилните зарядни станции при пътуване?
Мобилните зарядни станции предлагат несравнима гъвкавост по време на пътуване, като ви осигуряват възможност да зареждате електромобила си практически навсякъде, където има електрически контакт. Без значение дали сте в хотел, къща за гости, къмпинг или на вилата - мобилната станция ви освобождава от зависимостта към обществените станции, които може да са заети или далеч от вашия маршрут, осигурявайки спокойствие и резервен вариант за зареждане.
Колко тежат и колко място заемат мобилните зарядни станции?
Мобилните зарядни станции са създадени с мисъл за удобство и компактност. Повечето модели тежат между 2 и 5 килограма, в зависимост от дължината на кабела и допълнителните аксесоари. Притежават компактни размери, което ги прави лесни за съхранение дори в електромобили с по-малък багажник. Често се предлагат в удобна чанта или куфар с подсилени страни, който не само улеснява пренасянето, но и предпазва устройството от повреди при удар, както и от влага и прах. Благодарение на компактния си дизайн и ниското тегло, мобилната станция може да бъде винаги с вас, без да заема излишно място.
Как да избера най-подходящата мобилна зарядна станция за мен?
Изборът на най-подходящата мобилна зарядна станция зависи от няколко ключови фактора, част от които са основното ѝ предназначение (у дома или на път), мощността на бордовото зарядно на автомобила, както и наличните контакти на различните локации. Обърнете внимание и на съвместимостта със стандарта на вашия автомобил (Type 1 или Type 2), както и на наличните смарт функции – регулиране на тока, дистанционно управление, Wi-Fi връзка и др. Най-добрият избор винаги идва след професионална консултация. Затова нашият екип е на разположение да ви съдейства с избора и да ви предложи решение, което ще бъде надеждно, удобно и напълно съобразено с нуждите ви.
Бързозарядни DC зарядни станции
Какво представлява бързозарядната DC станция?
Бързозарядната DC станция е високоефективно устройство, което подава постоянен ток директно към батерията, като заобикаля бордовото зарядно на електромобила. Именно това позволява значително по-бързо зареждане в сравнение със стандартните AC станции, при които електромобилът сам преобразува променливия ток в прав (какъвто съхранява батерията), което от своя страна ограничава скоростта на зареждане. DC зарядните станции са проектирани за кратки престои и бързо възстановяване на пробега и се намират най-често на локации с интензивен трафик - магистрали, бензиностанции, търговски центрове и др., където времето за зареждане е критично. Те са идеалното решение за водачи, които пътуват на дълги разстояния и искат да минимизират времето, прекарано в зареждане.
Каква е разликата между AC и DC зарядна станция?
Основната разлика между AC и DC зарядните станции е в начина, по който се подава ток към електромобила. AC станциите подават променлив ток, който автомобилът трябва първо да преобразува чрез своето бордово зарядно в прав ток, което ограничава скоростта на зареждане. От друга страна DC станциите подават директно прав ток към батерията, заобикаляйки бордовото зарядно, което позволява значително по-бързо зареждане и използване на по-високи мощности.
Колко време отнема зареждането с бързозарядна станция?
Времето за зареждане с бързозарядна DC станция зависи от няколко фактора - капацитета на батерията, началният ѝ заряд и мощността на зарядната станция. Например, батерия с капацитет 50 kWh може да бъде заредена до 80% за около 30 минути при мощност от 50-100 kW. При още по-мощните станции този процес може да се съкрати до 15–20 минути, особено при автомобили с висока съвместимост. Обикновено най-бързото зареждане се случва между 20% и 80%, след което скоростта се забавя, за да се запази животът на батерията.
Мога ли да инсталирам DC зарядна станция у дома?
Инсталирането на DC зарядна станция у дома теоретично е възможно, но рядко се прилага на практика. Причината е, че тези станции изискват много висока мощност (обикновено над 30 kW), което изисква трифазна индустриална електроинсталация, каквато повечето домакинства не притежават. Освен това разходите за самата станция и инсталацията са значително по-високи спрямо AC решенията и често не са оправдани за домашна употреба. DC станциите са проектирани основно за търговски обекти, бензиностанции и бизнес паркове, където се очаква значителен поток от потребители, които заплащат за зареждането.
За мрежата - EVPoint APP
Какво представлява мобилното приложение на EVPoint и какво мога да правя с него?
Мобилното приложение EVPoint е създадено, за да направи зареждането на електромобили по-бързо, лесно и удобно - независимо къде се намирате. С него можете: - Да откриете най-близките зарядни станции в реално време, включително дали са свободни в момента; - Да намерите зарядна точка спрямо изискванията за мощност или тип конектор за вашия електромобил; - Да стартирате и спирате зареждането директно от телефона си с помощта на QR код, без необходимост от RFID карта; - Да заплатите удобно чрез приложението – с кредитна/дебитна карта или дигитален портфейл; - Да следите историята на зарежданията си, изразходвана енергия и направените разходи; - Да добавяте зарядни станции в любими, за да можете бързо и лесно да навигирате до тях следващия път. - Да добавите и контролирате вашата лична домашна станция.
Как мога да го изтегля и инсталирам?
Мобилното приложение EVPoint е достъпно за iOS (App Store) и Android (Google Play). Освен това, можете да използвате уеб портала на evpoint.bg/app, където ще откриете интерактивна карта с всички зарядни станции и възможност за бърз достъп до основните функции - без нужда от изтегляне на приложението. Ще получите информация както за конкретната локация и цената на зареждане за kWh, така и за нейния статус в реално време, мощност и тип конектор.
Необходимо ли е да имам задължително регистрация, за да го използвам?
Не е задължително да имате регистрация, за да използвате EVPoint App – можете да разглеждате наличните станции и тяхната локация директно през приложението или уеб портала. Все пак, за да стартирате зареждане, да извършвате плащания и да следите историята на зарежданията си, е необходимо да имате профил в приложението, в който да се пази цялата тази информация. Регистрацията осигурява пълен достъп до всички функции и по-удобно управление.
Мога ли да зареждам без RFID карта, използвайки само приложението?
Да, можете да зареждате без RFID карта, използвайки само мобилното приложение. След като сте на място, просто сканирайте QR кода на зарядната точка и стартирайте зареждането директно през телефона си. В реално време ще виждате информация за скоростта на зареждане, количеството зареден ток и сумата, която сте заплатили. Приложението ви осигурява пълен контрол - бързо, удобно и без допълнителни устройства.
Как да намеря най-близката зарядна станция с приложението?
След като отворите приложението и заредите картата с всички локации, тя автоматично ви показва всички зарядни точки в близост до вашето местоположение. След това можете лесно да филтрирате станциите по тип конектор, мощност, дали е свободна или заета, или вид зареждане, за да откриете най-подходящата за вас и вашия електромобил. След избор, приложението предоставя навигация до избраната локация, осигурявайки бърз и удобен достъп до зареждане.
Мога ли да следя зареждането в реално време?
Да, чрез мобилното приложение на EVPoint можете да следите зареждането в реално време. След стартиране на сесията виждате актуална информация за зареждането - текуща мощност, количеството подадена енергия (kWh), времетраене на сесията и натрупана сума при платено зареждане. Така имате пълен контрол върху процеса - без значение къде се намирате.